正月早々、プリンタの初期不良

プリンタ不具合

最近は年が明けてから年賀状を作ることが多いです。

ゆかぴ

本来的な意味では、この方が正しいような気もしますが…

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年末に購入したプリンターの初期不良

年末に購入したプリンターを開封したのが、年明け。メーカーサポートもお休みの期間でした。
明らかに動作がおかしく、印刷どころか初期設定すらできませんでした。

メーカーがお休みなので、販売店へ問い合わせ

メーカーがお休みなので、販売店へ問い合わせました。

ゆかぴ

この人に聞けば間違いない!と思っている店員さんが電話口に出てくれました。

症状を話したところ、とりあえず本体を見てみるので、レシートと一緒にもってきてほしいとのこと。

不具合確認後、本体を交換してくれました

不具合チェック用のデスクがあり、目の前でチェックしてもらってすぐに別の新品と交換してくれました。また、交換品も開封して同じトラブルがないかも確認してくれました。

たぶん他の店員さんが対応しても同じだったとは思うんですが、「いやー、この店員さんでよかったわ」って感じに。

ゆかぴ

まっとうな対応してもらえると、正月から気分いいですね。

チェーン店なので、転勤でいなくなっちゃう可能性を考えると切ない…


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この記事を書いた人

外資系企業・総合商社のITヘルプデスクを経て、フリーランスでPCサポートをしています。ツールは無駄を省くためにあるが座右の銘。三人の子どもたちの母親。

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